Recapiti
1. Canali di contatto disponibili
Brandeliq (di seguito, “noi”) mette a disposizione dell’utente diversi canali per ricevere assistenza in merito agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, alle richieste di reso, alle sostituzioni, ai rimborsi e alle informazioni relative ai prodotti.
Per le richieste scritte è possibile utilizzare l’indirizzo e-mail indicato di seguito. Per le comunicazioni che richiedono un contatto diretto, è disponibile anche il numero telefonico del servizio clienti.
Per consentire una gestione più rapida della richiesta, può essere utile indicare il numero dell’ordine e una descrizione sintetica della questione. Per le richieste relative a un prodotto o a una consegna, possono essere richieste ulteriori informazioni pertinenti.
2. Orari di assistenza
Il servizio di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, ora dell’Europa centrale.
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati possono essere prese in carico nel successivo periodo di assistenza disponibile. I tempi di risposta possono variare in funzione della natura e della complessità della richiesta.
3. Recapiti
Internazionale service department / Return warehouse
Contact address: 9702 Southall Rd #2 ,Randallstown, MD 21133, US
Customer service email: presales@brandeliq.com
Customer service phone: +1 (410) 735-2684